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　　民眾對熱門3C產品往往趨之若鶩，業者更是以「開放預購」手法來衝高買氣，像是iPhone4就吸引了眾多消費者漏夜排隊，只為了能登記預購到最新款的手機。不過消基會指出，已陸續接獲民眾投訴，3C業者並未照預定時間交貨，消費者可依民法要求歸還雙倍訂金。



　　日前有位愛好攝影的王先生向消基會投訴，11月初在攝影器材展中預購一台NikonD7000新型相機，並付了一千元訂金，但過了交貨日期，卻始終等不到商品。向經銷商詢問得到的回應，竟是「需同時購買機身與鏡頭才會第一批出貨，而只買機身的王先生則要等到第二批」，顯然與預購當初所承諾的大不相同。

　　消基會檢視消費者王先生所提供的銷貨單發現，單據上完全沒有註明領貨日期，因此成為業者規避責任的漏洞，而且更沒有相關權利義務及規則說明，讓消費者啞巴吃黃蓮，有苦難言。

　　Nikon這款新型相機D7000，號稱是「最強的中階單眼相機」，在上市前強打預購優惠，吸引大批消費者在攝影展中繳付訂金，但直到交貨期時，消費者仍無法取貨，而經銷商則將責任推給代理商國祥貿易。由於眾多相同遭遇的網友無法「吞下來」，因此在網路上罵聲四起。

　　消基會表示，目前市場上預購風潮興盛，業者卻沒有明確的遊戲規則，未來恐引發更多的爭議，像是國內三大電信業者8月底推出的iPhone4登記預購活動，卻無法保證首批到貨量，可以滿足全部預約客戶即是一例。

　　消基會進一步電話詢問「中華電信」、「台灣大哥大」與「遠傳電信」，結果卻都回覆貨量有限，無法告知確定的交貨日期，而三大電信的網站也未揭露相關訊息說明。消基會就痛批，業者廣告「再一次改變了一切」，其實是「再一次造成混亂」。

　　消基會指出，業者以虛偽不實或引人錯誤之表示，有廣告不實之嫌，恐已違反《公平交易法》第21條的規定，可依法開罰2,500萬元以下罰鍰。而消費者可對業者發出存證信函，催告業者在期限內交付商品，也可依《民法》第248條及249條第三項規定，要求業者加倍返還訂金。

文章來源: 卡優網