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台電郵寄6月份電費帳單所夾附的「憑券兌換」手機DM，因載明有醒目「6月份用戶回饋專案」之內容，致上百萬用戶誤以為那是台電的回饋活動，用戶憑券無法兌換0元手機後，始知「台電招牌」遭電信業者矇混使用。市議員陳文科接獲民眾反映，27日嚴厲抨擊台電未做好審查把關，才讓眾多用電戶徒生困擾，台電實難辭其疚。



陳文科指出，夾在6月份電費帳單所附寄的「手機兌換券」，本來就是電信業者招徠客戶的DM，惟因電信業者刻意在DM上加註醒目之「6月份用戶回饋專案」等內容，讓人誤以為那是台電推出的回饋活動，但是，眾多民眾經撥打電話洽詢「兌機手續」時，該電信業者均告知須搭配門號始能辦理，民眾始知台電招牌已遭電信業者矇混使用。

陳文科指出，夾寄DM雖是台電收費之服務項目，但為確保國營事業之美好形象，台電對其他業者所委寄的DM，自應事前嚴加審查，並要求委寄業者應於DM上註明促銷活動與台電無關，以避免台電招牌遭變相使用，否則，台電為了賺取小利，用戶的權益即會受到嚴重的傷害。

台電台南區營業處表示，夾寄宣傳單的業務，完全由總公司負責，該處已針對該事件引發的民怨問題，建議上級深入檢討，以防止類似事件再發生。

文章來源: NOWnews